"Почему мы показываем лидов, в которых не уверены"

Коротко: если лид выглядит подходящим, но его компанию подтвердить нельзя, не отбрасывайте его и не пишите ему. Вынесите его в отдельный список «проверить вручную», а к цели засчитывайте только подтверждённых.

Проблема

Результат поиска даёт имя, должность, компанию и локацию, и почти ничего больше. Допустим, вы видите «Operations Manager в Nova, Гданьск». Nova — это та логистическая фирма на 30 человек, которую вы ищете, парикмахерская с таким же названием или компания, закрывшаяся в прошлом году? По одной строке поиска не понять, а должность человека подходит идеально.

Это случается постоянно, и тем чаще, чем уже ваша цель. Если вам нужен один тип компаний в одной стране, проверка строгая, поэтому много хороших людей оказывается в стопке «пока не подтверждено».

Два простых ответа, оба неверные

Отбросить. Кажется безопасным, а на деле выбрасывает настоящих клиентов. Усилия на поиск и оценку этих людей уже потрачены, а скудная строка о компании — повод присмотреться, а не вычеркнуть.

Написать всё равно. Это проблема процента принятия: приглашения людям из компаний не того типа игнорируют, а низкий процент принятия вредит всему аккаунту. Одна ошибка обходится дёшево. Список, полный таких ошибок, — нет.

Третий ответ: пометить и придержать

В подборе лидов NudgeLink человек, который выглядит подходящим, но чья компания не подтверждена, остаётся в списке с пометкой «нужна проверка — компания не подтверждена». К этому прилагаются несколько правил:

• Они не засчитываются в вашу цель. Результаты показаны как подходящие, компании на проверку и «ещё нужно», где «ещё нужно» — это ваша цель минус подтверждённые лиды. Поиск не заканчивается сообщением «цель достигнута» из-за двадцати «возможно».
• Их оценка остаётся честной. Пока компания не подтверждена, оценка ограничена, и карточка объясняет почему. Они проходят порог качества за счёт того, насколько хорошо подходит сам человек, поэтому появляются в списке, но не подаются как стопроцентные.
• Лучших «возможно» проверяем первыми. Компанию обычно подтверждает чтение полного профиля, поэтому неподтверждённые лиды с лучшим соответствием обогащаются в первую очередь.
• Решаете вы. Никому из них ничего не отправляется, пока вы его не примете. Вы можете проверить вручную и принять либо отклонить.

Это тот же принцип, что и во всём остальном, как работает оценка лидов: лид, который не прошёл, остаётся видимым как данные и никогда не отбрасывается молча.

Как сделать это вручную

Для этого не нужен сервис. В таблице добавьте столбец «компания подтверждена?» с тремя значениями: да, возможно, нет. Затем потратьте по две минуты на каждое «возможно»:

1. Откройте страницу компании в LinkedIn. Совпадают ли название, размер и страна с тем, что вы ищете?
2. Откройте сайт компании. Существует ли он, живая ли это компания (свежие новости, рабочая страница контактов) и занимается ли она тем, чем занимаются ваши целевые клиенты?
3. Проверьте официальный реестр, если вы работаете с зарегистрированными компаниями. В Польше это KRS для обществ и CEIDG для индивидуальных предпринимателей; в большинстве стран есть аналог. Он подтверждает, что компания существует и действует.
4. Проверьте, что человек по-прежнему там работает. У текущей должности в профиле должна быть разумная дата начала.

Приглашение получает только «да». «Возможно» уходит во второй заход на следующей неделе или отпадает, если разобраться так и не удалось.

Чего это стоит

Больше кликов, а поиск может дольше добираться до цели, потому что «возможно» не засчитываются. Мы считаем, что это правильный обмен. Неверное приглашение стоит процента принятия и доверия к аккаунту, а «возможно», которое вы проверили и подтвердили, стоит две минуты и превращается в настоящего лида.

Если ваш список лидов полон «наверное, подходит», начните с этого. Пометьте сомнительных, считайте только подтверждённых и следите, чтобы ваши проценты ответов и принятий были честными.